En amont de la formation, nous écoutons et prenons en considération vos attentes et vos besoins. Vivez un moment marquant grâce à nos méthodes pédagogiques actives, pratiques et ludo-pédagogiques.
Vous ne repartirez pas les mains vides ! Un livret pédagogique et un livret d'exercices vous seront remis au cours de la formation.
Ce n'est pas tout ! Notre SAV 100% personnalisé vous permettra de nous envoyer l'ensemble de vos interrogations par email jusqu'à un mois après votre participation ! N'hésitez plus, on vous attend !

La notion de délégation
La définition,
Les règles de base,
Les enjeux de la délégation,
La posture : la confiance et la responsabilisation,
Les limites de la délégations.

La préparation de la délégation
L'identification des actions qui peuvent ou non être déléguées,
La prise en compte des moyens nécessaires et disponibles,
La définition du périmètre de la délégation,
La détermination des objectifs à atteindre dans la délégation : la méthode SMART,
L'identification du destinataire de la délégation au regard du potentiel de l'équipe,
La prise en compte des resistances liées à la délégation.

La conduite des entretiens de délégation
La détermination des objectifs et des résultats attendus dans le cadre,
La détermination des objectifs et des résultats attendus pour le collaborateur qui reçoit la délégation,
L'entretien de délégation : proposer une délégation et en définir conjointement le cadre et les modalités,
Les étapes de l'entretien de délégation,
Le contrat de délégation : la formalisation des modalités acceptées (objectifs, temps, moyens alloués,...)
Les techniques de communication facilitant la tenue de l'entretien de délégation : écoute, questionnement, assertivité, traitement des objections,...

Le suivi de la réalisation de la délégation
L'accompagnement du délégataire dans la mise en oeuvre de la délégation : accompagner, soutenir, motiver,
Le développement de l'autonomie et des compétences,
La mise en place d'outils de suivi de la délégation,
L'évaluation factuelle de la délégation : réussites et points de blocage,
La mise en oeuvre de mesures d'ajustements potentiels.