LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Formation éligible CPF - Passage de la Certification inscrite au Répertoire Spécifique inclus
2 500€
Hors repas, hébergement et transport
Accessibilité Handicap
Les CGU et le règlement intérieur
sont disponibles sur simple demande.
Etablir des objectifs individuels clairs, mesurables et réalisables pour son équipe, en alignement avec les objectifs globaux de son service, afin de fournir un cadre de gestion précis et concordant avec ses pratiques professionnelles.
Planifier l’activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs, en tenant compte de leurs compétences, disponibilités et en adaptant les conditions d’exercice aux éventuelles situations de handicap, tout en veillant à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels du service, dans les délais impartis.
Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité, aux profils de ses collaborateurs, à leurs besoins, au contexte et aux contraintes propres au service, afin de favoriser l’épanouissement individuel (autonomie et motivation) tout en atteignant les objectifs fixés.
Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l’avancement des activités, les contraintes rencontrées et les bonnes pratiques, pour maintenir une communication régulière avec les collaborateurs, suivre les résultats obtenus et renforcer leur engagement.
Collaborer avec les autres services de l’entreprise (RH, Direction…, en s’appuyant sur des outils partagés (fiche de poste, grilles de compétences, grilles d’évaluation…) pour transmettre les informations utiles.
Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d’évaluation objectifs et mesurables, afin de fournir des feedbacks constructifs et de mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire.
Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes, en utilisant des techniques de médiation et de résolution de conflits, pour trouver des solutions alternatives et prendre des décisions favorisant la reprise des activités, tout en respectant les contraintes du métier.
Planifier l’activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs, en tenant compte de leurs compétences, disponibilités et en adaptant les conditions d’exercice aux éventuelles situations de handicap, tout en veillant à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels du service, dans les délais impartis.
Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité, aux profils de ses collaborateurs, à leurs besoins, au contexte et aux contraintes propres au service, afin de favoriser l’épanouissement individuel (autonomie et motivation) tout en atteignant les objectifs fixés.
Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l’avancement des activités, les contraintes rencontrées et les bonnes pratiques, pour maintenir une communication régulière avec les collaborateurs, suivre les résultats obtenus et renforcer leur engagement.
Collaborer avec les autres services de l’entreprise (RH, Direction…, en s’appuyant sur des outils partagés (fiche de poste, grilles de compétences, grilles d’évaluation…) pour transmettre les informations utiles.
Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d’évaluation objectifs et mesurables, afin de fournir des feedbacks constructifs et de mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire.
Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes, en utilisant des techniques de médiation et de résolution de conflits, pour trouver des solutions alternatives et prendre des décisions favorisant la reprise des activités, tout en respectant les contraintes du métier.
Le rôle du manager de proximité
Les missions,
Les activités,
Les tâches quotidiennes.
La notion d’autorité
Autorité légitimité,
Autorité consentie,
Autorité personnelle.
Les deux dimensions du management
L’organisation du travail de l’équipe pour une meilleure efficacité et pour atteindre des résultats,
Le développement de la communication et des relations.
Les comportements organisationnels
Planifier,
Piloter,
Organiser,
Décider,
Faire participer...
Les comportements relationnels
Ecouter,
Aider,
Conseiller.
La prévention et la gestion des conflits professionnels
La posture de médiateur,
Les techniques d’écoute, d’argumentation et de traitement des objections,
La transformation du conflit en problème à résoudre,
Les techniques individuelles : la conduite d’entretien de recadrage
Les techniques de négociation raisonnée.
L’identification des styles de management
Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif,
L’analyse de l’adéquation de son mode de management aux membres : motivation et autonomie des collaborateurs,
La définition de la notion d’autonomie,
La définition de la notion de motivation.
L’organisation du travail
La définition d’objectifs,
Les principes de gestion du temps et organisation du travail,
La conduite de réunions et d’entretiens,
La prise en compte des besoins spécifiques (collaborateur en situation de handicap).
La communication managériale
La relation avec la hiérarchie, les RH et l’équipe,
L’identification de son mode de communication,
Les principes de la communication verbale et non verbale,
Leur application aux situations de réunion,
Leur application aux situations d’entretiens managériaux,
S’affirmer auprès de son équipe,
La gestion des situations difficiles.
Les missions,
Les activités,
Les tâches quotidiennes.
La notion d’autorité
Autorité légitimité,
Autorité consentie,
Autorité personnelle.
Les deux dimensions du management
L’organisation du travail de l’équipe pour une meilleure efficacité et pour atteindre des résultats,
Le développement de la communication et des relations.
Les comportements organisationnels
Planifier,
Piloter,
Organiser,
Décider,
Faire participer...
Les comportements relationnels
Ecouter,
Aider,
Conseiller.
La prévention et la gestion des conflits professionnels
La posture de médiateur,
Les techniques d’écoute, d’argumentation et de traitement des objections,
La transformation du conflit en problème à résoudre,
Les techniques individuelles : la conduite d’entretien de recadrage
Les techniques de négociation raisonnée.
L’identification des styles de management
Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif,
L’analyse de l’adéquation de son mode de management aux membres : motivation et autonomie des collaborateurs,
La définition de la notion d’autonomie,
La définition de la notion de motivation.
L’organisation du travail
La définition d’objectifs,
Les principes de gestion du temps et organisation du travail,
La conduite de réunions et d’entretiens,
La prise en compte des besoins spécifiques (collaborateur en situation de handicap).
La communication managériale
La relation avec la hiérarchie, les RH et l’équipe,
L’identification de son mode de communication,
Les principes de la communication verbale et non verbale,
Leur application aux situations de réunion,
Leur application aux situations d’entretiens managériaux,
S’affirmer auprès de son équipe,
La gestion des situations difficiles.
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation
Apports méthodologiques et théoriques
Exercices pratiques et cas pratiques issus des environnements professionnels des participants
Conseils pratiques du formateur Livrets pédagogique et d’exercices remis à chaque participant
Passage de la certification RS6730 « Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle »
Apports méthodologiques et théoriques
Exercices pratiques et cas pratiques issus des environnements professionnels des participants
Conseils pratiques du formateur Livrets pédagogique et d’exercices remis à chaque participant
Passage de la certification RS6730 « Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle »
La certification s’adresse à des professionnels métiers qui sont amenés à évoluer vers une fonction managériale pour le service dans lequel ces derniers exercent.
Une expérience métier. Une expérience professionnelle d’au moins 1 an. Une situation professionnelle dans laquelle le candidat est appelé à évoluer vers de nouvelles responsabilités d’ordre managérial.
Modalités de passation
Etude de cas - Rapport écrit
Dès réception du cahier des charges de l'étude de cas, le candidat dispose de 1 mois pour constituer son rapport écrit en asynchrone et le retourner (ainsi que les annexes) au responsable de l'organisation de la certification par email. Le rapport écrit ne pourra excéder 10 pages (hors annexes).
Un email d'accusé de réception lui sera retourné. Une fois la réception validée, il ne lui sera plus possible de modifier son rapport.
Soutenance orale
La passation de la certification aura lieu en présentiel ou à distance en accord avec le candidat à la certification.
Le candidat dispose de 30 minutes pour restituer le contenu de son rapport écrit.
Un temps de question / réponses avec le jury de 15 minutes sera prévu après la présentation du candidat.
Le temps total de la soutenance sera donc de 45 minutes.
Modalités d'obtention
Un score supérieur ou égal à 80% sur l'ensemble de ces critères permet d'obtenir la certification. Un parchemin vous sera remis par email au plus tard 1 mois après le passage de la certification. En cas d'échec, il vous sera remis par email, une attestation de résultats.
Etude de cas - Rapport écrit
Dès réception du cahier des charges de l'étude de cas, le candidat dispose de 1 mois pour constituer son rapport écrit en asynchrone et le retourner (ainsi que les annexes) au responsable de l'organisation de la certification par email. Le rapport écrit ne pourra excéder 10 pages (hors annexes).
Un email d'accusé de réception lui sera retourné. Une fois la réception validée, il ne lui sera plus possible de modifier son rapport.
Soutenance orale
La passation de la certification aura lieu en présentiel ou à distance en accord avec le candidat à la certification.
Le candidat dispose de 30 minutes pour restituer le contenu de son rapport écrit.
Un temps de question / réponses avec le jury de 15 minutes sera prévu après la présentation du candidat.
Le temps total de la soutenance sera donc de 45 minutes.
Modalités d'obtention
Un score supérieur ou égal à 80% sur l'ensemble de ces critères permet d'obtenir la certification. Un parchemin vous sera remis par email au plus tard 1 mois après le passage de la certification. En cas d'échec, il vous sera remis par email, une attestation de résultats.
Tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d’évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur le conseil du référent Handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.
Référente Handicap : Marianne PIKETTY – marianne.piketty@excellensformation.com - 01 30 79 93 38
Référente Handicap : Marianne PIKETTY – marianne.piketty@excellensformation.com - 01 30 79 93 38